Política de Privacidad

1. Responsable

Zerlavo · Cámara (zerlavo.top), contacto: [email protected], Tel: +51 1 708 4520.

Dirección operativa en Perú. Actuamos como Responsable del tratamiento de acuerdo con la Ley N° 29733 y su Reglamento.

2. Datos que tratamos

• Datos de contacto (nombre, email, teléfono).
• Datos académicos relacionados a cursos.
• Datos técnicos mínimos para seguridad (logs, cookies esenciales).

Datos sensibles

No solicitamos datos sensibles. En caso de proporcionarlos voluntariamente, los eliminaremos o pediremos consentimiento explícito según corresponda.

3. Finalidades

Gestión de matrículas, comunicación informativa, mejora de la plataforma y cumplimiento legal en Perú.

• Atención de consultas y soporte.
• Recordatorios de clases, certificados y encuestas de calidad.
• Seguridad y prevención de fraudes.

4. Base legal

Consentimiento e interés legítimo, conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

Ver detalle de bases legales

5. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para brindar el servicio y cumplir obligaciones legales.

• Consultas generales: hasta 12 meses.
• Relación académica/contractual: durante la vigencia y hasta 5 años por obligaciones legales.
• Registros de seguridad: 6 a 12 meses, salvo incidentes.

6. Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación y supresión escribiendo a [email protected].

• Acceso y portabilidad.
• Rectificación y actualización.
• Cancelación/supresión y oposición.
• Revocación de consentimiento.

Al enviar tu solicitud, incluye nombre completo, documento de identidad y detalle del pedido para agilizar la respuesta.

7. Cookies

Solo utilizamos cookies esenciales. Ver banner informativo en el sitio.

Más información sobre cookies

8. Cambios

Podremos actualizar esta política y publicaremos la versión vigente en esta página.

Notificaremos cambios relevantes a través de medios visibles en el sitio. Mantén tus datos de contacto actualizados.

9. Transferencias internacionales

De ser necesario, podremos realizar transferencias internacionales cumpliendo las garantías exigidas por la autoridad peruana. Actualmente, buscamos proveedores con almacenamiento regional o cláusulas contractuales adecuadas.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: control de accesos, cifrado en tránsito (HTTPS) y registros de auditoría. Ninguna medida es infalible; informaremos incidentes conforme a la ley.

11. Encargados de tratamiento

Seleccionamos encargados que cumplan estándares equivalentes de protección. Formalizamos acuerdos de encargo con obligaciones de confidencialidad y seguridad.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, procederemos a su eliminación segura.

13. Canales de contacto

Correo: [email protected] | Teléfono: +51 1 708 4520

Horario de atención: L-V 09:00–18:00 (GMT-5).